Buchungsbedingungen

XLyngen empfiehlt Ihnen, die Bedingungen sorgfältig durchzulesen, da Sie an diese gebunden sind.

XLyngen ist dafür verantwortlich, das von Ihnen bestellte Produkt gemäß der Beschreibung zu liefern; alle Reklamationen bezüglich Unterkunft oder Aktivitäten sind an uns zu richten.

Sie können uns vor oder während der Reise unter der Telefonnummer +47 77713500 oder per E-Mail an post@xlyngen.no erreichen.

Buchung und Bezahlung

Die Buchung gilt als bestätigt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist; Sie erhalten zudem eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie, ob die Angaben in der Bestätigung korrekt sind. Wenn die Buchung über einen Reiseveranstalter erfolgt, wird Ihnen die Reise von diesem in Rechnung gestellt.

Stornierungen/Änderungen durch den Kunden

Um Ihre Buchung zu stornieren oder zu ändern, müssen Sie sich an XLyngen wenden. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Stornierung folgende Gebühren anfallen:

• Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise mit 100-prozentiger Rückerstattung möglich.
• Bei einer Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Anreise werden 75 % des Betrags zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Betrags zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 6 Tage vor Anreise wird keine

Der Kunde haftet für etwaige zusätzlich anfallende Kosten (z. B. bei Beschädigungen).

Buchungs- und Zahlungsoptionen

Wenn Sie ein Pauschalangebot buchen, müssen Sie eine Anzahlung in Höhe von 30 % leisten. Die Buchung gilt als bestätigt, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Die Zahlung des Restbetrags in Höhe von 70 % ist 20 Tage vor Anreise fällig; in der ersten Rechnung erhalten Sie einen Zahlungshinweis bezüglich des Restbetrags. Sollte der Restbetrag nicht 14 Tage vor Anreise beglichen sein,

Bei Nichterscheinen wird die Buchung storniert.

Wenn die Buchung über einen Reiseveranstalter erfolgt, werden Ihnen die Reisekosten in Rechnung gestellt.

Angebot für ein Stornierungspaket

Bei Stornierung eines Pauschalangebots fallen folgende Gebühren an:

• Stornierung mehr als 60 Tage vor Anreise – 0 %
• Stornierung zwischen 14 und 59 Tagen vor Anreise – 30 % (die geleistete Anzahlung)
• Stornierung weniger als 13 Tage vor Anreise – 100 % des Gesamtpreises

Stornierungsbedingungen für Skiführer

• Bei Stornierung des Skiführers mehr als 30 Tage vor Anreise erfolgt eine Rückerstattung in Höhe von 100 %.
• Bei einer Stornierung des Skiführers weniger als 30 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.

Alle sonstigen Stornierungen von Unterkünften und Aktivitäten, wie oben beschrieben.

Stornierung von Tagesausflügen zu Aktivitäten

• Eine Stornierung ist bis 30 Tage vor Anreise mit 100-prozentiger Rückerstattung möglich.
• Bei einer Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Anreise werden 75 % des Betrags erstattet.
• Bei einer Stornierung zwischen 7 und 14 Tagen vor Anreise werden 50 % des Betrags zurückerstattet.
• Bei einer Stornierung weniger als 6 Tage vor Anreise erfolgt keine Rückerstattung.

Wird eine Buchung über einen Reiseveranstalter vorgenommen, gelten dessen Stornierungsbedingungen.

Versicherung/Reiserücktrittsversicherung

Wir empfehlen allen unseren Kunden, vor Reiseantritt für einen ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen, um für den Fall von Krankheit, Gepäckverlust, Unfällen und ähnlichen Vorfällen abgesichert zu sein.

Firma XLyngen

Wir sind für unseren Teil Ihres Programms verantwortlich, einschließlich des umfassenden Versicherungsschutzes, des zertifizierten Personals usw., gemäß den für den Anbieter geltenden Gesetzen und Vorschriften.

Stornierungen/wesentliche Änderungen

Eine Stornierung oder wesentliche Änderungen können eintreten, wenn:

• Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, wie z. B. das Wetter oder Unfälle
• Die Buchungsbedingungen sind nicht erfüllt: Mindestteilnehmerzahl (2), Alter

Sollte es zu einer solchen Stornierung kommen und Sie die Ihnen angebotene Alternative nicht annehmen, erstatten wir Ihnen 100 % der Kosten für diesen Teil der Buchung.

Um Ihnen ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten, müssen wir möglicherweise geringfügige Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen. Dies kann durch die Wetterbedingungen bedingt sein.

Beschwerden

Sollten Sie im Laufe der Reise Fehler oder Unstimmigkeiten in Bezug auf die Ihnen ausgehändigten Reisedokumente feststellen und diese nicht vor Ort behoben werden können, reichen Sie bitte so schnell wie möglich eine schriftliche Beschwerde direkt bei uns ein.

Wir freuen uns darauf, Sie in XLyngen begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen, das XLyngen-Team

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